求助：Synology Photos部分heic文件无法打开是为什么？

有的heic图片可以打开，而且有缩略图，但是有的就显示“由于转换失败，无法显示此文件”，缩略图也是空白；
环境：
DSM: DS918+ 物理机，未洗白
CPU: i3 - 12100
Synology Photos: 1.3.0
已安装 ffmepg 和Advanced Media Extension

 

1. 能够打开的heic文件甚至能够播放living photo；
2. 点击重建heic文件索引没反应，只能点上面的重建索引

 

有没有大佬能够教教我synology photo日志怎么看？

 

打开一张图片，然后向无法打开的图片翻转，虽然显示不出图片，但是可以点living photo成功播放heic

 

读取了一下Synology Photo的日志，好像是没找到对应的文件？
2022-09-02T17:28:53+08:00 "usr" synofoto-task-center[9752]: /source/synofoto/src/lib/io/channel.cpp:79 channel[/run/synofoto/js-server-backend.socket] construct failed: connect: No such file or directory
2022-09-02T17:28:53+08:00 "usr" synofoto-task-center[9752]: /source/synofoto/src/lib/websocket/socket_notification.cpp:22 send index task failed. io error

 

我的也是，请教这个怎么解决，AME已安装AAC和HEVC解码包，全白

 

等一个大佬

 

用手机APP传就会自动转换

 

大佬，这个问题解决了吗

 

同样问题全白，我试了一下，停用photos 然后在启用，虽然还是不能点 重建HEIC索引但是 HEIC照片已经正常了。